Розы Люксембург 49 | |
Заказывал у вас корзинки с цветами с доставкой для дочери. Выбирал по фотографиям на сайте. В реальности они оказались очень красивыми и красочными. Понравились очень, и доставка на уровне. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. | |
Оценка: - Виталий 17:21:35 11-11-2021 |
Улица Тупиковая | |
Букет понравился! Всё хорошо, спасибо! | |
Оценка: - Виталий Смолярчук 10:30:12 11-11-2021 |
Ребята, у вас самые лучшие цветы в городе!! Заказываю с уверенностью что цветы свежие красивые сочные и без следов порчи (и такое попадалось)!! Соответствует цене ОТЛИЧНОЕ качество | |
Оценка: - Сергей 16:50:34 10-11-2021 |
Самовывоз | |
Вчера купила 15 белых роз 60см за 1490р Розы наисвежайшие!! !!! К утру распустились, глаз не оторвать..... Спасибо огромное!!!!!! !!!!!!!!!! | |
Оценка: - Наталья 06:32:18 10-11-2021 |
Улица 5 армии 9а кВ 2 | |
Здравствуйте, хочу сказать огромное спасибо за цветочки!!!Зак аз стоит уже неделю и радует свою обладательницу .Всем советую clumba.tomsk заказывайте,и радуйте своих близких и знакомых свежими цветами | |
- Юлия 06:39:13 28-10-2021 |
69948 | |
Заказывал, букет "Джеральдина", доставили вовремя, но вот качество букета оставляет желать лучшего. Букет выглядел очень помятым, кроме того, что поразило больше все, это декоративная вставка на деревянной палочке, у которой была отломана "шляпка" с ватой и толстым слоем скотча приклеена обратно к палочке, и вставлена ни куда-то в середину, чтобы это хотя бы видно не было, а с самого края (могу приложить фото букета). Все впечатление от букета было испорчено. Считаю данные обстоятельства верхом не профессионализ мом и наплевательски м отношением к клиенту. К сожалению, больше Вашими услугами пользоваться не стану. Добрый день. Ведём переписку с Вами в WhatsApp, там же ответили. У хлопка нет длинного стебля изначально и его ставят (наращивают на деревянные шпашки или проволоку), поэтому это не цельный цветок со стеблем. В интернете много видео-инструкций по этому поводу и можете самостоятельно с ними ознакомиться по запросу "Ножка для хлопка. Мастер класс". Хлопок в Вашем букете никто не ломал, его наращивали изначально так и должно быть. В любом случае мы предложили Вам отдать нам не понравившийся букет и мы вернем вам 100% стоимости букета либо воспользоваться скидкой. Спасибо за внимание! |
|
Оценка: - Вадим 05:00:27 28-10-2021 |
Не приходят уведомления об оплате и доставке. В остальном всё хорошо. Доставка в срок, букеты на уровне... Рекомендую... | |
Оценка: - 21:45:17 26-10-2021 |
Доставили букет раньше на один день | |
Писала отзыв тут свой ранее, о глупой ситуации, что цветочки доставили раньше на один день, как итог, я в глупой ситуации оказалась, но позвонила менеджер и предложила в качестве извинений доставить в указанную дату ещё один такой же букет, очень приятно, что компания готова признать ошибку и извенится, видно, что клиент им дорог...спасиб о, буду и дальше покупать у вас цветочки | |
Оценка: - Нина 11:02:40 26-10-2021 |
Заказ доставили на день раньше | |
Сделала предварительны й заказ, за два дня до предполагаемый даты, и какое негодование я испытала, когда подруге доставили цветы на день раньше, я просто в огромной печале, а когда позвонила, мне узнать почему так, мне предложили забрать букет у получателя и вручить его в назначенную дату, вот так глупость, вообщем я очень растроена... | |
Оценка: - Нина 10:11:35 26-10-2021 |
Большое спасибо за очень красивую композицию Коробочка "Свежесть", а также за быструю доставку. | |
Оценка: - Елена Мустафина 10:41:00 25-10-2021 |
Обслуживание и качество | |
Как всегда все замечательно! Качество цветов, оформление, доставка. Традиционная оценка 5+ | |
Оценка: - Александра 14:37:38 24-10-2021 |
Очень нравится ваш цветочный салон. Всегда свежие и качественные цветы. Оптимальные цены. Цветы долго стоят☺️ |
|
Оценка: - Дарья 10:58:48 16-10-2021 |
Большое спасибо | |
Хочу сказать спасибо коллективу доставки цветов «Клумба». Неоднократно заказывали у вас цветы на дни рождения коллег и друзей. Всегда большой выбор цветов букетов на разный вкус и кошелёк. |
|
Оценка: - Ксения 10:48:43 16-10-2021 |
Расстроилась - мягко сказано. Заказывала в подарок букет "Экола". Цветы - короткие розы отвратного качества, внешние лепестки цвета с черными прожилками - перемороженные или что с ними - на живые не похожи от слова совсем. Букет просила доставить на дом, получал сын- подросток. Сама бы от такого просто отказалась. Дарить было стыдно - деньги жалко, лучше бы в киоске три розы свежих взяла. | |
- Марина 21:02:51 15-10-2021 |
Заказ с доставкой | |
Оставил заявку на доставку букета роз + мягкую игрушку. Оперативно доставили в удобное время, все качественно упаковано. Сервис отличный, остался доволен! Спасибо! |
|
Оценка: - Евгений 19:54:45 15-10-2021 |
Цветы | |
Добрый вечер! Сделала заказ доставки цветов из роз своей маме на Иркутский 112 вчера. Букет был оформлен хорошо, цветы показались свежими. | |
Оценка: - Ольга 16:19:56 15-10-2021 |
Довольна обслуживанием | |
Очень рада,что воспользовалас ь услугами вашей компании,всё грамотно,быстр о.Когда забыла ввести номер квартиры,напис ала Вк,тут же откорректирова ли.Качество цветов супер!Обращусь еще ни раз! | |
Оценка: - Мария 16:09:45 13-10-2021 |
Букет 25 роз | |
Очень огорчена качеством цветов!!! Я понимаю, что розы идут по акции, я также видела предупреждение о том, что цветы в реальности могут отличаться от картинки на сайте...но всё равно считаю, что это не повод привозить букет "я слепила из того, что было". 1) заказывала сорт жёлтых роз с красным "обрамлением" - приехали едва кремовые. 2) бутоны были уже общипанными, либо облетевшими, то есть мелкими, "узкими" (и это не от того, что еще не распустились, а наоборот). Доставка была на утро, но разминулась с именинницей. А к обеду (когда она вернулась домой) уже несколько роз осыпалось! Мне было так неудобно! 3) стебли разного размера! Некоторые даже до воды могут не доставать. Т.е. заявлены розы Эквадор 60 см. А по факту - там и 40, и чуть ли не 30 см! Такое чувство, что собрали букет из того, что должно уйти в утиль. Я понимаю, когда подобные цветы добавляют в композиции, но в таком букете это очень заметно! И очень грустно! | |
- Ксения 10:11:31 13-10-2021 |
Доставка цветов | |
Спасибо вам большое за качественное обслуживание. Заказываю не первый раз, всегда на высоте, и качество, оформление букетов и доставка! Буду рада продолжать пользоваться вашими услугами, успехов вам! | |
- Галина 09:18:20 12-10-2021 |
Доставка цветов | |
Спасибо вам большое за качественное обслуживание. Заказываю не первый раз, всегда на высоте, и качество, оформление букетов и доставка! Буду рада продолжать пользоваться вашими услугами, успехов вам! | |
- Галина 09:16:47 12-10-2021 |
О доставке цветов | |
Хорошая и быстрая доставка цветов, выбор большой, цветы отличные. |
|
Оценка: - Роман 05:52:54 08-10-2021 |
Мне очень понравилось ваше обслуживание и буду постоянно к вам обращаться |
|
Оценка: - Ирина 17:32:40 07-10-2021 |
Доставка цветов | |
Спасибо за пунктуальность в доставке цветов. Заказала вашу новинку, розы в тубе для дочери. Она была в восторге от необычного оформления цветов. Очень приятно. Спасибо всем вашим сотрудникам. Успехов. |
|
Оценка: - Светлана 19:06:09 06-10-2021 |
Постоянное отсутствие указанных в композициях цветов | |
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом Клумбы уже года три (если не больше). Всегда и все устраивало. Последний год при каждом заказе буквально за 5 часов до доставки выясняется что каких-либо цветов или коробочек для композиций нет. Не ужели нельзя до момента оплаты и приемки заказа в работу уточнить наличие требуемых цветов и материалов? Все обращения и пожелания по данному вопросу менеджерами Клумбы игнорируются. Руководство к решению вопросов не подключается. Контакты менеджеры не предоставляют. Если и дальше будет так продолжаться, то буду искать альтернативный вариант заказа цветов. Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. Товары, которые на 99% присутствют в полном составе (не требующие замен полных или незначительных) находятся на главной странице сайта и Вы можете ориентироваться в приоритетном порядке на них. Остальные композиции собираются индивидуально под каждый заказ, это специфика цветочного бизнеса. В правах клиента и на карточке товаров размещена информация о том, что "заказанная композиция может отличаться от фото-примера, представленного на сайте". Составление букета это индивидуальный творческий процесс обусловленный к тому же сезонностью цветов и их доступностью на аукционе (букет не может быть выполнен идентично). По нашим правилам операторы обязаны уведомлять клиента даже о незначительных изменениях, если к примеру заменяется один сорт оранжевых роз на другой сорт оранжевых роз. Многие клиенты не заметят разницы, но опыт многолетней работы приучил нас уведомлять клиентов даже о таких изменениях. Поэтому не можем Вам гарантировать отсутствие возможных замен в дальнейшем, работа с заказами происходит непосредственно только перед их сборкой для доставки. |
|
- Евгений 11:48:21 05-10-2021 |
Букет 25 черничных роз | |
Всегда свежие цветы и прекрасное настроение ) Доставка в срок . |
|
Оценка: - Ринат 19:47:26 03-10-2021 |