Всегда отличные цветы, хорошие букеты на выбор! Своевремен ная доставка, что немаловажно!) Все очень нравится |
|
Оценка: - 20:06:12 21-01-2021 |
Все хорошо, доставили в назначенное время | |
Оценка: - 19:09:24 21-01-2021 |
Букет доставили в назначенное время. Оформлен замечательно. Спасибо. | |
- 05:50:45 20-01-2021 |
не первый раз заказывала здесь букет, все было хорошо. Но в этот раз мало того, что курьер опоздал на 40 мин., очень расстроило качество букета(((( Цветы совсем не свежие. Очень жаль, что контора скатывается( Добрый день, напишите номер заказа о котором идёт речь или дату и адрес доставки. Почту, которую Вы указали в этом отзыве не зарегистрирована у нас в качестве клиента и заказ по ней не оформлялся. |
|
Оценка: - Ирина 04:48:43 19-01-2021 |
Курьер опоздал на 30 мин, при чем никто не позвонил, открытку потерял или не было. Как то в этот раз все плохо получилось. Здравствуйте, насколько нам известно оператор связывался с Вами для решения этого вопроса и открытку должны были подвести вместе с комплиментом в виде конфет, так как по Вашему заказу была вина именно наших сотрудников. В таких случаях претензии обоснованы и мы пытаемся исправить различные недоразумения от подчинённых. |
|
Оценка: - Андрей 11:50:08 18-01-2021 |
Когда курьер привез "букет"если можно так назвать, сразу задала вопрос вы их заморозили? Получила ответ нет, но цветы выглядели мягко сказать отвратительно, какие-то мелкие скрюченные розы, оказалось это пионовидные розы. У основания бутона некоторые цветы были уже черными, испорченными. Вот из таких цветов составляют "свежие букеты", а заказчику прислали картинку абсолютно не похожую на то что привезли. Уже к ночи от букета осталась только зелень. Желаю вам получать такие же испорченные букеты и соответствующе е настроение! | |
- 07:10:21 17-01-2021 |
Доставка | |
Огромное спасибо. Сегодня первый раз в жизни заказывала доставку цветов. Все очень быстро оформила, сайт удобный. Букет и конфеты доставили быстро. Цветы свежие, красивые. Маме понравились. | |
Оценка: - Наталья 15:28:46 16-01-2021 |
Букет великолепный. Жена в восторге. Доставка в норме. Молодцы!!! Спасибо Вам. | |
- Иван 07:57:01 14-01-2021 |
Спасибо вам за ваш труд,как всегда всё на высоте,успехов в новом году! | |
Оценка: - Евгений 07:34:28 14-01-2021 |
Лилии | |
Первый рас заказывал лилии были хорошие, большие, пахли, цвели. А во второй рас прислали плохие. Некоторые бутоны острижены, цветы подморожены. | |
- Павел 18:08:01 11-01-2021 |
Цветы завяли, опустились почти сразу же после доставки курьером. | |
Заказал девушке цветы на день рождения, привезли вовремя (заказал доставку на 23:30, чтобы подарить в 00:00). На утро обнаружили, что цветы опустили головки, потеряли надлежащий вид. Написал в поддержку, ответили, что мало воды в вазе, хотя воды в вазе достаточно, и это не первые цветы, за которыми ухаживала девушка. Написал претензию на имя директора фирмы. Не рискуйте временем и деньгами, заказывая из Клумбы. Добрый день. Согласно правам клиента и законодательству цветы обмену и возврату не подлежат, как и гарантии. Но тем не менее мы предоставляем всем клиентам возможность вернуть любой букет просто уведомив фирму не позднее 45 минут с момента выполнения доставки о своём желании, каких-либо обоснований это не требует. Сделано это для того, чтобы клиент принял окончательное решение без спешки в комфортных ему условиях. Если рассмотрев товар клиент не находит изъянов, то это означает, что цветы на момент вручения выглядят качественно и проблем не имеют. Любой другой товар открытки, игрушки или сухоцветы подлежат возврату в течении 14 дней. https://klumba.tomsk.ru/prava-klienta |
|
Оценка: - Алексей 19:30:27 09-01-2021 |
Большое спасибо!!!! К орзина замечательная! !! Доставлено вовремя!!! | |
- Илона 05:13:26 08-01-2021 |
Благодарность | |
Ваши букеты долго радуют! Спаси бо Вам огромное, Вы их делаете с любовью!!! | |
- Илона 08:47:50 07-01-2021 |
Отличный сайт | |
Огромное спасибо данному сайту, нахожусь в Якутске, решил сделать подарок подруге детства. Огромное спасибо, очень выручили | |
Оценка: - Максим Трефилов 15:28:21 30-12-2020 |
Букеты | |
Здравствуйте всем! Заказала два букета на день рождения. Доставка была вовремя, цветы свежие, букеты красивые, гости даже оценили... Спасибо за такую красоту флористам, будем обязательно ещё заказывать :-) | |
Оценка: - Наталья 06:14:29 29-12-2020 |
Сервис на высшем уровне | |
Работа с клиентами на высшем уровне! Оперативно вышли на связь, уточнили в чем были претензии по заказу и предложили несколько вариантов по решению проблемы! Данный подход вызывает уважение! Впредь и дальше будем пользоваться Вашей доставкой! Спасибо!!! | |
Оценка: - Александр 13:19:29 27-12-2020 |
Заказывала маме цветы на день рождения, в мороз -42 доставили отличный букет, очень остались довольны как сервисом, так и качеством услуги. | |
Оценка: - Татьяна 11:19:34 27-12-2020 |
Качество товара | |
Добрый день, очень разочарованы букетом из 21 кустовой розы в шляпной коробке. Цветы получились очень короткими и букеты утоплены в корбку, как такое можно было отправить, совсем не понятно... при заказе звонили, уточняли детали, завертели, что будет так же как на картинке. Праздник испорчен, спасибо вам огромное Здравствуйте, насколько нам известно оператор связывался с Вами для решения этого вопроса и цветы были заменены на другой букет. Сборка шляпной коробки была выполнена ночной сменой и сделана плохо, мы видели Вашу жалобу и отреагировали на неё. К сожалению работодатель больше клиентов страдает от горе сотрудников. В таких случаях претензия была обоснована и мы исправили ситуацию по пожеланию клиента. |
|
Оценка: - Александр 06:30:59 27-12-2020 |
Спасибо большое! За своевренную доставку замечательного букета! Спасибо! Сюрприз удался!!!))) | |
- Снежанна 22:58:53 26-12-2020 |
Спасибо большое за хорошую работу!.. Букет доставлен вовремя, ребёнок был счастлив!) | |
- Елена 18:18:50 24-12-2020 |
Большое спасибо! Получатель доволен! | |
Оценка: - 13:27:50 19-12-2020 |
Спасибо! Спасибо!Спасиб о! Букет шикарный! Цветы свежие!Достави ли во столько,во сколько и просили!Заказы вали шары,шары большие, я не ожидала! Для кого заказывали,ооо чень довольна! На сайте очень удобно просматривать, большой выбор букетов(на любой вкус и кошелек).После того как оформила заказ(за пару дней до доставки),мне сразу перезвонили и уточнили детали.Всем советую Именно эту доставку цветов. И сама буду заказывать только здесь. Спасибо еще раз за доставленное удовольствие!! ! | |
- Оксана Ивановна Мельникова 15:40:11 17-12-2020 |
отзыв | |
Прекрасные букеты. Быстрая доставка. Приятные продавцы. Вот правда письмо о вручении долго шло и что заказ принят в работу смс не пришло. А так все отлично. Спасибо большое за проделанную работу. Обращаюсь не первый раз Все хорошо , процветания Вашей компании желаю!!!! | |
Оценка: - евгений 11:13:04 15-12-2020 |
Доставка цветов | |
Отличная доставка цветов! Не первый раз заказываем, все вовремя и цветы просто отличные! | |
Оценка: - Анна 07:53:48 15-12-2020 |
Ребята, вы супер!!!! | |
Заказ делала в авральном режиме, находясь за 200 км от именинницы, времени оставалось полтора часа... На все, заказ оплату, сборку и доставку... Ребята, вы не просто сработали на отлично, вы спасли ситуацию... Вы супермолодцы. Букет очень красивый и тёте очень понравился. Так держать!!! | |
Оценка: - 10:18:49 14-12-2020 |