Молодцы!!! | |
Хочу поблагодарить сотрудников за высокий уровень профессионал изма. 8 марта - для таких компаний жуткое время. А тут я еще напутал с номером квартиры. Сот рудник терпеливо выяснил и по устным подсказкам (даваемым по телефону за несколько тысяч км от Томска) доставил букет надлежащему адресату. Бол ьшое спасибо!!! | |
Оценка: - Вячеслав 23:55:53 08-03-2018 |
Лучшая доставка в Томске. | |
Это лучшая доставка в городе. Всеработает шикарно, курьеры, онлайн консультация, флористы. Заказывал раза 3, всегда восторг! Только у них заказывать буду и другим советую. P.S огромный выбор цветов. | |
- Артем 16:26:49 08-03-2018 |
Все классно, но! | |
Цветы хорошие, по доставке нареканий нет, все вовремя, только вот фото никто не сделал, как было указанно. (( | |
Оценка: - Николай 15:42:37 08-03-2018 |
8 марта | |
7 марта весь день пыталась заказать букет,но на сайте висело-временн о не принимаем заказы,и никто не мог подсказать,ког да заработает приём снова.в итоге не спала всю ночь "караулила" сайт,и только утром 8 марта выяснилось,что я не могу заказать цветы не от того,что сайт не работает,а потому что сумма заказа ниже 2490р! Было очень неприятно! Это напоминает шантаж-закажете дороже-примем, нет-идите лесом. А что если нравится букет за 2190?! Почему не имею права его заказать?! В итоге заказала уже лишь бы что. Доставка была на 12,в 15 я позвонила и спросила-где цветы? Оказалось какой-то сбой программы и потеряли несколько заказов. Цветы в итоге пришли в 16. К букету претензий нет, мама была в восторге, но сколько неприятных эмоций все это стоило,и особенно то,что нельзя было выбрать понравившийся букет,а только тот,который дороже 2490р! Это очень некрасиво,на мой взгляд! Ваш магазин нравится,но то,что произошло-оста вило осадок.. // комментарий Администрации Ксения здравствуйте! Спасибо за отзыв, ограниченичение приёма заказов происходит автоматически нашей системой, если флористы не успевают закрывать поступившие заявки. Именно из-за этого Вашу заявку не закрыли вовремя и она была обработана с опозданием. Вам к сожалению непонятно насколько тяжело работать флористам в этот день, ведь работа ручная и занимает много времени, а человеческий ресурс способный делать сложные букеты минимален по всему городу. Заказать цветы 8-го марта хочет каждый второй, мы к сожалению не справляемся с таким потоком заказов именно поэтому система выставляет ограничения, а уж терять заказы мы никак не хотим, но тем не менее дарим эти заказы конкурентам не просто так. Отключив нашу систему мы можем принять хоть 10000 заказов на 8 марта, только получатели своих букетов при этом не увидят. Вот в этом вся проблема, если у Вас есть какие-то предложения, что нам позволит обработать и доставить все заказы на 8 марта мы с радостью выслушаем Вас. |
|
- Ксения 14:54:08 08-03-2018 |
"Клумба", спасибо. Впервые воспользовалась доставкой цветов. Переживала, как всё получится. Всё получилось чудесно! Выбрала, оплатила без проблем. Отчитались по каждому пункту - по формированию заказа, по приходу денег, по доставке. Теперь буду иметь в запасе такой вот способ сделать приятное людям, находящимся далеко от меня. |
|
Оценка: - Елизавета 17:27:20 07-03-2018 |
Доставка цветов на дом | |
Заказывала у клумбы корзинку с тюльпанами и ирисами онлайн, Доставили вовремя, цветы были свежие, фото корзинки тоже прислали! Р аботой магазина осталась очень довольна! Думаю будем заказывать еще Спасибо ! | |
Оценка: - Svetlana 13:52:57 07-03-2018 |
Заказ цветов | |
Заказывал несколько раз цветы в интернет-магаз ине "Клумба" в Томске для девушки. Всё было чётко, доставлено в срок, цветы (розы) соответствовал и описанию на сайте. Всё устраивает, цены ниже чем у конкурентов, буду заказывать только здесь. | |
Оценка: - Вадим 23:01:13 06-03-2018 |
Заказывал букет с доставкой маме на день матери, букет был шикарный, мама очень довольна! Спа сибо вам клуба томск ру!!!! |
|
Оценка: - Вячеслав 07:42:51 05-03-2018 |
Отзыв | |
Огромное спасибо службе доставки! Впервые воспользовалас ь этой услугой, надо было срочно от имени директоров, которые в отъезде, подарить букет сотруднице-име ниннице. Приглядела на сайте чудный нежный букет тюльпанов в рогожке, попросила разноцветных, если можно. После оплаты на карту Сбербанка (реквизиты скинули мне на мобилу) через час уже привезли букет! Все четко, вовремя. без лишних заморочек, и букет просто потрясный, наша именинница в восторге!! Огромное вам спасибо за то, что вносите в нашу жизнь красоту и праздник!!! Процветания вам и благодарных клиентов! |
|
Оценка: - Татьяна 10:55:23 02-03-2018 |
заказ 18244 | |
Добрый день! Не первый раз пользуюсь услугами Вашего сервиса. Всегда заказы выполняются на самом высоком уровне (выше ожиданий) и точно к запрошенному сроку. Особен но хачу поблагодарить за выполнение заказа 18244. Так сложилось, что я нахожусь в командировке и не было возможности поздравить и что особенно приятно, подарить красивый букет лично. Благодаря Вам, я смог выбрать достойный букет и вручить его на расстоянии двух тысяч километров. Б ольшое Вам спасибо, не только от меня, но и от женщин, которые получали эти чудесные букеты. Удачи Вам и дальнейших успехов. Такж е хочу поздравить женскую часть Вашего коллектива с наступающим 8 марта! Счастья Вам и любви! |
|
Оценка: - Олег Ш. 14:17:45 28-02-2018 |
Быстро и качественно, спасибо :) |
|
Оценка: - 11:35:00 28-02-2018 |
Спасибо огромное!!! | |
Заказала букет на день рождение! Заказывала второй раз, сама из Тольятти, спасибо большое всему коллективу, точно в срок доставка цветы как всегда прекрасны, я очень Вами довольна! |
|
Оценка: - Светлана 09:15:31 27-02-2018 |
Заказ цветов | |
Заказывал сборный букет цветов. При звонке непосредственн о в салон меня проконсультиро вали достаточно грамотные флористы по обьему букета и его наполнения. Заказывал через сайт. Простая регистрация удобный и понятный интерфейс. Доставили заказ вовремя. Спасибо за Ваше отношение к каждому букету и клиенту. Успехов и процветания. |
|
Оценка: - Андрей 16:11:56 26-02-2018 |
Не приятно | |
Заказывала цветы маме на юбилей. Букет прекрасный, в этом нареканий нет. Встреча с курьером была назначена в ресторане. Курьер опоздал, влетел как напуганый, извините, сунул букет и бежать. Ни слова поздравления, ни фото...хоть про деньги не забыл. Наверное, в этот вечер звезды к нам с курьером не расположились. ..никакой торжественности, этот момент не очень.ожидали совсем другого // ответ Администрации Уважаемый клиент здравствуйте, спасибо за отзыв. Небольшие отклонения от желаемого времени заказа у нас присутсвуют и считаются нормой +-15 минут, не можем отследить Ваш заказ только по имени заказчика - поэтому не располагаем более точной информацией. Если букет был при оплате наличными, то курьер в этом случае всегда обязан отдать букет заказчику и получить расчёт. А как уже распорядиться с букетом в дальнейшем, определяет сам заказчик. Если букет был бы оформлен в подарок, то букет был бы подарен курьером получателю подарка. |
|
- Елена 05:00:31 26-02-2018 |
Постоянный клиент | |
Пользуюсь доставкой с 15года, согласно истории заказов (ого 0_о), нареканий не было, все отлично, цветы всегда свежие - стоят долго. Было дело, не было нужных оттенков на сайте - я делала дублирующий букет невесты - все нашла в магазине - там нет нижнего предела заказа, так что если надо "былиночку" - можно дойти ножками, по крайней мере, будешь уверен в том, что на утро головы не поникнут ) |
|
Оценка: - Татьяна 10:31:52 23-02-2018 |
Стоимость | |
Хотела заказать маме на день рождения букет. Выбирала 2 дня. Позвонила чтобы сделать заказ 23 февраля и была ошарашена. Цены взлетели на 1000-1500. Совсем очумели!!!! Позвонив в офис продаж мне сказали что цены взлетели потому что приближается 8 марта. Это нормально???? До 8 марта еще 14 дней!!! И это что повод повышать цены????? Ну и что что 8 марта, они у вас и так не дешевые. Что подорожало??? Коробки??? Обертка??? Или сами цветы??? Повышение цен должно быть обосновано, а не то что 8 марта. У людей праздник, так их надо обдирать по полной??? // ответ Администрации Уважаемый клиент здравствуйте! Спасибо за отзыв. 8 марта международный женский день, цветы закупаются в повышенном объёме во всём мире и в предверии этого праздника поставщики Голландии и Эквадора увеличивают закупочные цены, так же как и транспортные компании увеличивают цены на перелёты самолётов в связи с повышенным спросом. Со всеми ценами на сайте Вы можете ознакомиться до оформления заказа, а согласиться оформить заказ или нет - это уже Ваше личное дело и право выбора клиента на современном рынке. После праздников цены всегда возвращаются на обычный уровень. |
|
Оценка: - Светлана 09:08:34 23-02-2018 |
ленина 6 | |
При формировании заказа получил полную консультацию. Оперативно, душевно, доходчиво. Доставка проведена вовремя, качество цветов прекрасное. Сотрудничеств о будет продолжено :) |
|
Оценка: - Максим 20:16:35 21-02-2018 |
Все замечательно…цветы всегда свежие,доставка в срок..рекомендую |
|
Оценка: - Илья 07:05:22 21-02-2018 |
Отзыв по заказам | |
Всем привет! Постоянно пользуюсь услугами этого сайта! Работаю вахтами и уже не первый год радую своих близких и дорогих доставкой цветов. Сотрудники всегда собирают красивые букеты, всегда рекомендуют что-то, чтобы букет выглядел лучше, если заказ осуществляется по телефону. Своевременная доставка! В общем, мы выбор очевиден, где я беру цветы) |
|
Оценка: - Александр 05:36:04 21-02-2018 |
Покупал у вас шикарный букет для своей девушки для предложения руки и сердца) Букет очень понравился, цветы были свежие и красивые) Хороший ассортимент цветов) Персонал магазина (К. Маркса 11) доброжелательн ый и приветливый, девчонки профессионалы своего дела) Большое спасибо) |
|
Оценка: - Дмитрий 20:14:07 19-02-2018 |
Очень пунктуально, и безумно добродушный персонал! |
|
Оценка: - 15:54:13 06-02-2018 |
Супер! | |
Доставали букет точно к назначенному времени, предоставили фото отчет и прочитали поздравление!В сё на высшем уровне!!!Спаси бо! |
|
Оценка: - Вячеслав 22:22:22 04-02-2018 |
Спасибо! | |
Сегодня в первый раз заказывала маме букет "Агния" на День рождения. Мама безумно довольна, букет даже красивее, чем на фото, очень пышный и свежий. ОБязательно воспользуюсь Вашими услугами ещё раз. :) |
|
Оценка: - Татьяна 18:35:47 02-02-2018 |
Не везет | |
Ну вот не везет мне прям с вашей фирмой. Такие заманчивые предложения и фото при вручении и бесплатная доставка. И что в результате. Про фото писала уже, испортили настроение не одному человеку, ладно еще хоть оператор извинилась, а администрация начала мне пункты копировать, про свои права рассказывать. Понадобились цветы, опять проблема, оказывается доставка бесплатная только от определенной суммы заказа. Мне надо 5 хризантем стоимость букета 600 руб, а мне говорят покупай 9 шт, это 1080, а доставим 5. Это что же получается? Доставка 400 рублей. Круууто. Оператор вежливо послала к другим, типа не нравится иди к другим. Ну пойду конечно. Но по моему ребята вы редко думаете:-):-): -):-):-)
Ответ Администрации:
Здравствуйте, спасибо за отзыв.
Руководители фирмы не глупые люди и думают они намного больше обычных людей, если честно не понимаем вообще за что Вы к нам так не равнодушны. В любом случае соблюдения правил и непредвзятое отношение к абсолютно любому человеку - это и есть самое главное наше достоинство.
Спасибо за внимание!
|
|
- Елена 13:58:31 02-02-2018 |
Отличные цветы, отличная доставка | |
Заказываем цветы в "Клумбе" в г. Томске уже давно. Цветы всегда свежие, композиции интересные, доставка во время, фото. Так держать! |
|
- Оксана 04:21:44 02-02-2018 |