Отзывы о службе доставки цветов "Клумба"

Новгородская

Крайне недовольна качеством букета. Цветы были доставлены уже в несвежем состоянии: у многих бутонов подсохшие и потемневшие края лепестков, часть роз выглядит увядшей и поврежденной. Вместо свежего букета создается впечатление, что цветы давно хранились и потеряли товарный вид. Упаковка также пришла с дефектом: край упаковочной бумаги заметно поврежден и имеет большие надрезы, из-за чего букет выглядит неаккуратно и совсем не соответствует ожиданиям от подарка. За такую стоимость рассчитывала получить свежие цветы и качественное оформление. К сожалению, букет не соответствует заявленному.

- Виктория 10:03:58 03-07-2026

178534

Компания которая относится к своему делу с пофигизмом,"на отвали".Вместо РОЗОВЫХ роз доставили супер бледные якобы розовые розы,хотя в заказе все было отмечено,проси ла сначала связаться со мной оператора,но благодаря Клумбе утро было испорчено на все 200 %.никаких извинений с их стороны не последовало.Не буду больше никогда к ним обращаться и никому этого не советую

- Светлана 05:28:48 27-06-2026

В рекламе везде указано, что быстрая доставка круглосуточно. Обратился уже второй раз (первый нормально заказ выполнили) в этот раз нужен был срочно букет выбрал подороже за 7590 р., написал в WhatsApp - пометил что нужен букет срочно очень в самое ближайшее время. Ответили мне спустя 42 минуты, к тому времени я уже обратился в другие фирмы и сделал заказ. У Вас больше заказывать я не буду, раз конкуренты лучше работают.

Оценка: - Mike 19:02:11 25-06-2026

177717

Большое спасибо! Букет получили вовремя. Цветы свежие, букет очень красивый.

- Елена 00:22:37 11-06-2026

Щорса 15/2

Заказ делала впервые. Букет сам по себе красивый, вежливая девушка- курьер, но цветы явно не свежие ,лепестки с налетом дряблости, хотя по смс ответили что свежие. Пришлось забрать , т.к. срочно было нужно, посмотрим сколько простоят

- Мария 11:25:45 10-06-2026

170315

Всё супер

- Кирилл 10:24:22 10-06-2026

Водяная 45

Постоянно покупаю здесь цветы, все устраивает!

- Евгений 05:21:22 04-06-2026

177177

Добрый вечер! Заказывала букет 29 мая к Дню рождения племянницы. Букет был очень красивый, доставили с небольшим опозданием, но заранее предупредили. Девушка осталась довольна, а я очень благодарна за прекрасную работу фирмы.

- Татьяна 13:06:28 31-05-2026

Букета и довольна. Красивые. Но, большое жирное но. Забирала букеты 29 мая. Заказ сделала и оплатила 27 мая, несколько раз поговорив менеджеру, что букеты должны быть готовы НЕ ПОЗЖЕ 15.30 29 МАЯ. Менеджер сказала, что на всякий случай будут готовы в 15.00. В связи с погодными условиями я приехала в 15.35, а не в 15.30...и букеты были не готовы. Собирали их при мне. На мою просьбу тогда доставить цветы по адресу - игнорирование. А у нас выпускной в музыкальной школе. Итог: потраченные нервы, опоздание на торжественную часть, 2 красивых букета. Очень разочарована работой сотрудников. К букетам претензий нет.

- Ольга 09:06:56 29-05-2026

177108

Здравствуйте,п олучила букет с завядшими цветами,а также в упаковочной бумаге была дырка.Очень расстроена качеством букета

Оценка: - Злата 07:23:18 28-05-2026

Школа 38

Заказывали доставку на последний звонок,все супер учителям букеты понравились,оп ераторы молодцы консультируют всегда на связи,курьер вежлевый,спаси бо за доставку

- Елена 08:53:23 26-05-2026

Школа 38

Заказывали доставку на последний звонок,все супер учителям букеты понравились,оп ераторы молодцы консультируют всегда на связи,курьер вежлевый,спаси бо за доставку

- Елена 08:52:39 26-05-2026

московский тракт 6/2

Можно было бы поставить 0, я бы поставила. Если вы решите заказать букет например преподавателю и подарить его перед экзаменом и сделаете заказ больше чем за неделю, то будте готовы к тому что утром вам пришлют не пойми что за фото букета, в котором цветы не того состава и цвета который вы просили, и это ваш букет, ошибки нет, вам вымотают все нервы перед экзаменом, напишут что вообще забыли сделать пометку о том что вам нужно, о том что таких цветов у них в наличии нет. А самое главное это всё будет с утра, чтобы максимально нервы потрепать, потому что вечером я спросила всё ли по плану с букетом и мне написали "конечно, всё супер". За неделю такой "топовый" магазин не найдет пачку цветов для вашего заказа и будет вам врать.

Оценка: - Анна 13:22:59 22-05-2026

35249

Заказывали сирень преподавателю, по итогу, что было на картинке вообще не сходится с реальностью. Цветы были то ли завявшие, то ли их заморозили то ужасного состояния. Причем стоимость достаточно высокая. Просим вернуть деньги. Фотографии "букеты" есть

Оценка: - Энглевская Виктория 05:15:56 18-05-2026

ул. Герасименко, 3/14

Муж заказывал доставку цветов и шаров. Привезли заказ после обеда, все выглядело красиво. Однако на следующее утро все шары уже лежали на полу и заметно сдулись. Очень обидно. К цветам претензий нет, но качество шаров сильно подвело

- Татьяна 06:58:51 03-05-2026

173535

19 марта 2026 был заказан букет хризантем и три шара с гелием. Выбор букета был обусловлен стойкостью данных цветов. Заказ был сделан для мамы из Томска в Северск в честь дня рождения. Одн ако, к вечеру 20 числа цветы все опали, а шары опустились вниз. Видимо потому, что были надуты некачественно или неправильно. Очень жаль потраченных денег, а главное впечатлений. Зато рекламных предложений-па чка шла в комплекте. Бо льше не буду пользоваться услугами данной компании.

- Анна 13:35:28 23-03-2026

173376

Цветы понравились, но вместо семи штук в букете 5.

Оценка: - Александр 06:52:53 17-03-2026

173266

Добрый день! Я из Красноярска. Второй раз заказываю в вашей фирме доставку цветов и очень довольна работай ваших сотрудников. Цветы были доставлены 14 марта адресату вовремя, заказ я делала 13 марта. Все работники были внимательны и всегда на связи, отвечали на все вопросы. Спасибо вам всем за вашу работу и дальнейшего процветания вашей фирме!

Оценка: - Татьяна 07:30:26 14-03-2026

272872

Добрый вечер! Сделал заказ 08.03.2026г. в 11 часов, попросил в комментарии созвониться после 15 часов. А конечно всё понимаю 8 марта и т.д. Начал сам завонить после 18 часов, по 2 номерам. Не брали трубку. В конце концов дозванился в 19-00 или 19-30, ответили и сказали доставят не раньше чем через 3 -3,5 часа. В 22 -30 звонок с изменениями, сегодня не можем доставить. Предложили перенести на завтра. Отказался, ведь завтра не 8 марта. В итоге праздник испорчен полностью. Чтоб не быть голословным заказ 172872. А то начннется "конкуренты"

Оценка: - Максим 11:00:46 11-03-2026

272714

Заказ был выполнен просто отвратительно, курьер доставил Заказ с многочасовым опозданием, вы потеряли многолетнего клиента, я давно не сталкивался с таким отношением к клиентам, в чате на мои вопросы не отвечали ни один контактный телефон не отвечал, желаю Вам что бы такси к Вам так приезжало когда вы спешите в аэропорт. Подобные отзывы оставлю везде где смогу, удачи вам вашем бизнесе.

- Белов Ю.Б. 16:58:09 09-03-2026

Больничная 2/1

Заказ делал на пионовидные розы. Привезли обычные.

- Евгений 06:22:55 09-03-2026

Тимирязевское, Песчаное озеро 7

В вашей компании был сделан и оплачен Зака на доставку цветов, после чего вы взяли на себя обязательство осуществить доставку оплаченного мною товара в согласованный срок — 08 марта 2026 года по адресу: Тимирязевское Песчаное озеро, дом 7. 08.03.2026 во второй половине дня сотрудники Вашей компании сообщили мне, что не могут до меня дозвониться, хотя фактов пропущенных звонков с Вашей стороны на моем телефоне зафиксировано не было. Мне было сообщено, что доставка возможна не ранее 23:00 08.03.2026. В назначенное время (после 23:00) доставка произведена не была. На связь никто не вышел. При повторных обращениях в Вашу компанию сотрудники вновь ссылались на невозможность дозвониться (что не соответствует действительнос ти), и предлагали перенести доставку на 09.03.26. В связи с неисполнением обязательств в срок, праздничный день (Международный женский день) был безнадежно испорчен, а подарок не вручен. Цветов до сих пор нет и когда будут неизвестно

Оценка: - Ирина Николаевна 19:34:29 08-03-2026

171759

Делала доставку с 14 до 16 часов по одному адресу в итоге до 18часов ничего и не доставили. Оператор позвонила сказала что курьер в пути, но я уже была по другому адресу- поменяли адрес. В итоге уже девять часов вечера и ничего нет.... Доста вка очень хромает

- Юлия 16:46:17 08-03-2026

33841

Заказал заказ через приложение по фото, по факту приехал забирать, цветы не свежие, хорошо консультант собрала другой заказ. Так как не я приезжал забирать то естественно не проконтролиров али записку которая должна была лежать в цветах. В общем безответственн ое отношение сервис храмает .

Оценка: - Данила 11:02:48 08-03-2026

171783

Замечательные красивые свежие розы, доставлены вовремя, все очень понравилось С пасибо!

- Алла 05:22:17 06-03-2026

171476

Первый раз от клумбы ужасные цветы, стояли у вас видимо неделю...

Оценка: - Александр 12:34:10 04-03-2026

171103

Быстро и очень хорошо оформили букет с ромашками. Заранее отправили фото букета и доставили в назначенное время. Всё огонь)

- Андрей 06:59:42 01-03-2026

170718

Заказал девушке подарок на день рождения, цветы, шарики, конфеты, очень хотел её порадовать. Доставка приехала позже (а в день рождения у человека много планов и было важно доставить цветы без задержки), решил попробовать заказать шарики, да, эффект вау случился, но только 2 шарика легли на пол через пол дня, а на следующий день к ним присоединился ещё один. В итоге из 4 шариков только один летает, причём самый дешёвый. В то время как на сайте рассказывают сказки что шарики специально обработаны и летают минимум 5 дней. А цветы в этот раз видимо заморозили, привезти и все бутоны на белых цветах в коричневых пятнах, и сами бутоны маленькие в отличии от прошлого раза, листья все в дырочках. Удивительно что цены на букеты растут, а качество всё хуже и хуже Если вы хотите порадовать своих любимых, а не расстраивать в день рождения, то пожалуйста, поищите другой магазин где вам нормально надуют шарики и вовремя привезут цветы.

Оценка: - Сергей 18:30:09 24-02-2026

#170575

Все понятно и удобно. Есть разные виды оплаты. Большой выбор цветов, когда у конкурентов есть только розы, у вас есть разные варианты.

- Владислав 19:12:20 17-02-2026

Железнодорожная 9 кв 14

Заказ не был доставлен к Дню рождения заказ указан с 22:00-00:00, звонок от оператора поступил 02:04 и сообщил, что не смог доставить так как был на адресн в час ночи, когда ребенок спал, ни извинения ни связи с одминистраторо м так и не было, только одно слово ждите когда он с вами свяжеться

- Полькин Максим Сергеевич 07:00:56 15-02-2026

169026

Отличный букет и сопровождение заказа. Все четко, честно, понятно. Живу в другом городе, подарить лично близким людям цветы не всегда получается. Спасибо за помощь! Удачи и процветания!

- Михаил 16:02:31 05-02-2026

168701

Недовольна качеством цветов, часть бутонов начало разваливаться после того,как вытащили из бумажной упаковки. Цвет и форма также отличались от фото на сайте, не редактируйте их так сильно.

Оценка: - Екатерина 12:22:28 29-01-2026

ул. Елизаровых 4

Заказываю цветы в салоне "Клумба" уже не первый раз. Вчера заказала букет для моей мамы. Цветы замечательные, свежие, потрясающий аромат роз. Мама была просто в восторге! Спасибо большое салону за профессионализ м, а курьеру за доставку!

- Елена 11:58:14 25-01-2026

167595

У моей мамы 6 января день рождения, а так как меня только выписали из роддома, то возможности поздравить ее лично нет. Как хорошо, что есть вы Klumba! Все что нужно оформила через сайт, оплатила онлайн и вот с утра мне прислали на почту фото готового букета, а чуть позже прислала свое фото и мама, которая была в восторге!) На сайте я выбрала лишь яркий цвет композиции и мне очень понравилось как флорист выполнила работу. Спасибо вам огромное еще раз!!!

- Екатерина 09:11:33 06-01-2026

Заказа: #167598

Добрый день. Как бы я не любила салон Клумба, НО увы отзыв будет негативным… и дело вовсе не в купленных цветах, а в отношении к постоянному клиенту. Сегодня при выборе роз поштучно лично в магазине вдруг стало невозможным мамой выбрать поправившиеся цветы, Флорист Мария ссылалась на установки руководства, что флористам нельзя давать клиентам выбирать цветы!! Вопрос: почему я не могу выбрать цветы, которые мне нравятся за мои же деньги?!!! Я же не оптовом рынке, чтобы не глядя пачкой их покупать. Приехала лично выбрать то, что понравится!!!! И по цене далеко не по оптовой!!!! Более того Мария еще и вела себя надменно, прям в 90е на рынок будто попала!!! Что за отношение к постоянным клиентам?!!! Я надеюсь этот отзыв дойдет до руководства !!! И будут приняты правильные решения!!!! Очень бы хотелось получить обратную связь на данный отзыв!!!!

- Svetlana 11:35:41 05-01-2026

Флорист Мария, не дает выбрать цветы из открытой пачки. И ей плевать, что цветок , который она упаковывает в букет не нравится клиенту, нельзя говорит , Руководство запрещает))))) .

- Сергей 11:13:01 05-01-2026

Лазо 20

Хамское отношение к клиентам, конкретно Мария. Этому человеку нельзя работать с людьми. Уже не первый раз .

- Скргей 10:52:53 05-01-2026

Иркутский тракт 185

Сервис отличный , цветы просто супер свежие, отборные. Впечатления и настроение праздничные. Большое спасибо.

Оценка: - Константин 07:08:47 04-01-2026

Оценка: 2,5 / 5 Основным достоинством заказа стала свежая гортензия. Однако упаковка оставила крайне негативное впечатление по нескольким причинам: 1 . Повреждения при доставке: Бумага прибыла сильно помятой. Выпрямить ее не удалось — на материале остались заметные заломы. 2. Неаккуратное оформление: Дизайн упаковки не соответствовал изображению на сайте. В частности, была добавлена так называемая «юбка» для букета, которая была свернута небрежно. 3. Технические недочеты: К букету была прикреплена скрепка (открытка в заказе не предусматривал ась), которая оставила следы металла на бумаге. На серой поверхности также видны микроскопическ ие срывы краски, как будто от контакта с этой скрепкой. В итоге впечатление от подарка было существенно испорчено качеством упаковки. Дарить было крайне неприятно, но выбора не оставалось.

- Максим 05:20:28 25-12-2025

#164877

Как всегда великолепный сервис и прекрасные цветы

- КС 10:47:03 06-12-2025